案例分析

客戶對我們很重要,因為他們也是我們的家人。像任何家庭一樣,我們伸出手,傾聽並與他們交談。我們甚至量身定制了適合他們的服務。看到客戶的微笑,他們感到很高興,這再令人滿意不過了。一些客戶甚至願意分享他們的故事。

量身定制的服務,一個快樂的客戶

SXXX的父母對我們的支持人員服務很感興趣,但是他們對支持人員的要求也很少。與他們討論了他們的需求之後,卡羅萊納州被分配了。他們認為她是合適的人,並且對服務,支持和幫助感到非常滿意

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與理想人員合作,為客戶帶來無可否認的好處

MXXX的父母喜歡我們的服務,並向我們介紹了他們的狀況,需求和偏好。經過一番周密的考慮,我們根據需要的許多方面選擇Lynnette作為支持人員。根據MXXX父母的反饋和我們的觀察,MXXX和Lynnette之間的關係對於幫助MXXX實現目標非常重要。

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克服障礙,促進進步

有時,事情並沒有按計劃進行。Care n Help在第一个会面上面臨一個大問題。我們與父母合作,了解情況,並提出了克服所有障礙的計劃。最後,LXXX可以享受我們提供給他們的服務的最大利益。